Swiss Life will die Leistungskultur im Unternehmen stärken. Sie konzentriert sich dabei insbesondere auf:

• die Kundenorientierung und
• die Innovationskraft.

Grundlage ist ein Anreizsystem, das auf die strategierelevanten Werttreiber ausgerichtet ist.

Die Kompetenzen der Mitarbeitenden werden systematisch erfasst und über Aus- und Weiterbildungsprogramme gezielt weiterentwickelt.

Swiss Life will dadurch ihre Positionierung auf dem Arbeitsmarkt weiter verbessern und ihre Fähigkeit stärken, Talente anzuziehen, sie zu entwickeln und im Unternehmen zu behalten.

Als messbare Zielgrösse gilt das in jährlichen Befragungen ermittelte Commitment der Mitarbeitenden. Dieses setzt sich zusammen aus:

• der Arbeitszufriedenheit und
• der Arbeitsidentifikation.

Das Commitment der Mitarbeitenden erhöhte sich kontinuierlich von 61 von 100 Indexpunkten im Jahr 2004 auf 77 Indexpunkte im Jahr 2007. Swiss Life strebt einen Wert von über 80 von 100 Indexpunkten an.